亞瑟 ASK - 職涯隨筆與生活漫談

深夜突來的陌生訊息 昨晚快睡覺前，手機突然跳出一個陌生訊息。內容只有五個字：「現在有空嗎？」 來訊者的名字看起來有點熟，但我還是花了幾秒才想起來——這人是我十幾年前在醫院工作時，曾經帶過的一位藥學系實習生。這十幾年來我們幾乎沒有聯絡，不過他確實是有我的 LINE 和 Facebook，也算得上有留下聯繫方式。 但你想想，一個十幾年沒聯絡的人，突然在週末深夜十點半，傳來一句完全沒有稱呼、沒有脈絡的訊息，連一聲「學長」或「您好」都沒有，正常嗎？ 我當下直覺判斷有鬼。以我對這位當年實習生的印象，他不該會這麼突兀、這麼不禮貌。而且這五個字「現在有空嗎？」，完全看不出他是誰、想幹嘛，更別說任何禮貌寒暄或過往關係的提及了。 身為一個對訊息敏感度頗高的人，我的第一反應其實不是懷舊，而是警覺。我的判斷是：這帳號八成被盜，這訊息看起來就是詐騙開場白。 於是，我沒有回應，直接封鎖處理。 果不其然，隔天早上起床，就看到這位當事人透過 email 和 Facebook 公開發出訊息，通知大家他的 LINE 被盜，請親友們務必封鎖帳號、小心不要受騙。 他的動態底下立刻出現一大堆留言，許多朋友都回覆說——「有欸，我也收到，而且一模一樣耶，開場就是問：現在有空嗎？」或是「你睡了嗎？」 原來，這就是他們的詐騙套路。只要你回話，下一句立刻切入正題，說什麼帳戶收了別人的款項卻轉不出去，需要你幫忙轉帳。非常典型，也非常老套。 但這件事也讓我開始想談一個更深的主題：我們該怎麼面對這些「突如其來的非工作請託」？ 不管是詐騙還是人情，當對方開場連一句清楚說明都沒有，就只丟一句「現在有空嗎？」——你要怎麼應對？你的時間，該怎麼保護？ 詐騙案例觀察：這樣的話術根本不合格 以我們這種自己跑過業務、做過行銷的人來說，坦白講，這種詐騙手法真的超粗糙。 如果你今天的目的是想要人家「幫你轉帳」，說白一點，那就是在「銷售一個行動」——讓對方相信你、信任你，願意為你做出實際動作。 那你怎麼可能第一句話就急著要成交？ 沒有開場、沒有建立關係、沒有鋪陳，只是冷不防丟一句「現在有空嗎？」接著就進入主題：「可以幫我轉一筆錢嗎？」這種話術別說職業業務，就連新手小編聽了都會搖頭。 我們都知道，任何一場有效的銷售，前面一定要先建立信任。你得先花時間 opening，做出自我介紹，拉近距離。接著是 probing an...

前言：高效率工作者也可能踩雷 我在職場打滾多年，自認是個效率控。只要能幫助我把事情處理得更快、更順，我幾乎都願意嘗試。Evernote 就是我這幾年來一直非常倚重的一款數位工具，不管是專案進度、待辦清單、會議記錄，通通都靠它來管理。 不過，最近就發生一件讓我大開眼界的事。Evernote 這幾年被收購之後，其實我一直覺得它更新得很頻繁，幾乎每隔幾天就跳出一次新版更新通知。說真的，過去我也沒多想，看到就點「更新」──反正更新應該是好事吧？改善效能、修 bug、增加新功能，怎麼看都是加分。 結果最近這幾天，我就踩到雷了。 更新完最新版本後，某一天我在記事本裡按下 Ctrl + F，想找一段舊筆記裡的特定內容。這個動作我以前做過上百次，熟到不能再熟，結果這次卻怪怪的。搜尋框竟然整個卡住，無法輸入關鍵字，只要是用中文輸入法就完全打不了字。要是預設英文輸入法，才能正常搜尋。 這種狀況對我來說真的超不方便。因為我平常的資料量很大，有些筆記甚至動輒數千字，如果不能直接用關鍵字快速搜尋，就只能靠眼睛慢慢滑、慢慢找，那不就是回到原始人時代了嗎？ 實例解析：Evernote 更新導致"在記事中尋找"中文搜尋異常 我一開始還以為是我電腦的問題，重開機、切換輸入法、檢查鍵盤設定，該試的都試了，但問題還是存在。只要在 Evernote 的個別記事裡，進入 Ctrl + F 的搜尋框，用中文輸入法，游標就像被施了定身術一樣，完全動不了，連一個字都打不進去。 後來我靈機一動，想到我還有另一台筆電，還沒更新 Evernote。趕快打開來測一下，結果那台電腦上的 Evernote 搜尋功能一切正常，無論是打中文還是英文，完全沒問題。 這下就明白了，問題根本不是我電腦，是新版 Evernote 自己出 bug。 我對照兩個版本才發現，舊的是 10.142.1，新的則是 10.143.4。從版本號來看差不多，但一更新，搜尋功能就壞了。這樣的狀況，我猜可能是因為使用中文輸入法的用戶在全球比例有限，所以這種特定語系下的 bug 沒有被即時發現，也還沒被官方重視。 但我們這種講中文的使用者就很有感啊，光是這個搜尋功能不能用，工作效率就瞬間腰斬。畢竟 Evernote 對我來說不光是筆記本，更是一座個人知識資料庫，沒有搜尋，就等於不能用了。 於是立刻在網路上搜尋並手刀下載...

  🧩 ChatGPT 專案頁面捲動異常？——背景說明與社群觀察 最近在用 ChatGPT 新版的「專案」功能時，我發現了一個讓人有點火大的 bug。就是那個右側的對話串區塊，當你累積很多筆記錄以後……居然 滑不下去了 ！ 原本我以為是自己瀏覽器壞掉，結果換了幾個瀏覽器（Chrome、Edge）一樣有問題。即使點選對話串區塊，也沒辦法展開或滾動過往歷史對話，就像有東西被鎖起來一樣， 下面的內容永遠看不到 。當下感覺超像買了一本書，結果最後幾頁被封起來，偏偏那幾頁還是我想看的精華。 後來我開始在網路上查資料，發現我不是唯一受害者。在 OpenAI 官方社群就有使用者提到這個問題，甚至開了一整串討論： bug: Project folder chat history does not scroll or expand - see all broken in web and desktop. Only mobile app works 他們說得很清楚： 手機版 App 可以滑沒問題 ，但 Web 版（包括 Chrome、Edge，甚至 Desktop App）全都中獎，捲軸就是死活不出現。看來這是 ChatGPT 自家最近改網頁排版（特別是 CSS overflow）的副作用。 但好消息是——這個問題 不是無解 。你不一定要等 OpenAI 官方修好，我實測後發現，至少 有四種方法 可以手動救援這個「滑不到底」的狀況，有些方法甚至只要點一下書籤，或設定一次腳本， 從此以後自動幫你搞定！ 接下來就來一步步分享我親自實測過、親自整理的 4 種 ChatGPT 專案捲動異常的解法，從最簡單的鍵盤操作，到進階自動化套件，全部實戰教學、原始碼、設定方式一應俱全， 讓你也能一鍵搞定這個惱人 bug！ 🔧 四種解法逐一實測 ✅ 方法一：鍵盤 Tab 聚焦技巧（效果有限，但能試就試） 這個方法一開始是我在網路上看到其他使用者分享的小技巧，說可以靠鍵盤 Tab 鍵去讓 ChatGPT 的對話串「喚醒可滑動狀態」。聽起來很神，實測起來……只能說， 不見得靈 。 ▶ 操作方法： 先打開你遇到問題的 ChatGPT 專案頁面。 按下鍵盤上的 Tab 鍵，一次或連按幾次 。 你會看到畫面上有一個藍色框框，會跳到不同按鈕或卡片上。 目標是讓焦點（...

  前言｜從訊息回應談起：我們真的要樣樣即時處理嗎？ 還記得我在過去的三篇文章裡，分別聊過職場訊息回應的幾個核心觀念。 第一篇是《 別讓你的不讀不回，慢慢毀了你的專業度與信任感 》，提醒大家別讓自己變成「已讀不回」或「不讀不回」的那一位，因為這樣真的會損害你的信任感和專業度。 第二篇是《 提高職場回覆率！有效催辦、不讀不回的實戰解法與預防心法 》，談的是當我們遇到別人不回訊息時，該怎麼催辦、該怎麼讓別人快點動起來。 第三篇則是最近的一篇：《 不是所有訊息都需要馬上回：真正聰明人都懂的回應策略 》，從另一個角度告訴大家，有些事真的不用第一時間處理，選擇稍後回應，有時反而能幫你守住節奏與清明的心態。 這三篇文章加起來，其實建立了一個脈絡—— 在工作節奏裡，怎麼掌握回應的「速度感」與「判斷力」 ，才不會讓自己整天像是被訊息追著跑，甚至搞到身心俱疲。 而今天，我想在這個基礎上，再往前推進一步。 我們都知道，有些訊息來了，是別人希望你幫忙的，有些則是你自己該處理的任務。那到底我們該怎麼判斷，哪些該快回、哪些可以等？哪些責任該自己扛，哪些可以直接交辦出去？ 這裡我想跟你分享一個我自己非常受用、也一直實踐在職場上的心法—— 「背猴子理論」 。 也就是說，你不需要什麼事都事必躬親自己處理，但你一定要很清楚： 猴子不能留在你身上，一隻都不行。 猴子理論是什麼？為什麼每個人身上都有猴子？ 「猴子理論」（Monkey Management） 這個詞聽起來有點可愛，其實背後講的是一種非常寫實的職場真相。 這個理論最早是由美國的管理學家 William Oncken 和 Donald L. Wass 在 1970 年代提出來的，後來又被管理大師彼得・杜拉克（Peter Drucker）進一步推廣。簡單來說，這個理論是在描述 主管跟部屬之間責任轉移 的過程。 我們可以把每一件工作任務、專案進度、問題處理，想像成是一隻「猴子」。原本每個人該自己照顧自己的猴子，可是當一個人跑去問主管說：「欸，這件事你覺得要怎麼處理？」、「我卡關了，怎麼辦？」如果主管這時候選擇直接幫他想辦法、處理問題，甚至接手處理，那就代表——這隻猴子，跳到主管身上了。 一隻、兩隻、三隻，猴子越來越多，主管的肩膀就越來越重。你有沒有發現，很多主管每天看起來都在忙，卻永遠做不完事，因為他其實...

  別讓你的「回應方式」，成為別人判斷你的標籤 還記得我之前寫過兩篇關於職場訊息回應的文章嗎？一篇是〈 別讓你的不讀不回，慢慢毀了你的專業度與信任感 〉，另一篇是〈 提高職場回覆率！有效催辦、不讀不回的實戰解法與預防心法 〉。這兩篇文章發表之後，其實收到不少朋友的回饋。 有些人說，看完才發現自己長期累積的「訊息未讀紅點」，原來正在默默侵蝕他在工作上需要累積的被信任感。也有人說，他從來沒想過「催對方回應」這件事，是有分人分情境要用不同方式的。 今天這一篇，我就想要接續這兩篇的主題，從另一個角度來聊聊： 到底回應的速度，會不會真的決定一個人的專業形象？而我們又該怎麼掌握其中的平衡點？ 在這個被即時通訊和訊息通知支配的時代，我們總被教導要快、要即時。但真的每件事都該秒回嗎？不回訊息就代表不專業？如果有人請你幫忙，你應該立刻接下來處理嗎？還是該先等等看事情會不會自然解決？ 接下來的內容，我想用一些我自己工作上的例子，還有生活中觀察到的現象，來跟你分享：我怎麼看待「及時回應」這件事，以及什麼時候，或許選擇 不急著回，也是一種成熟的處理方式 。 神速回應是優點，但久了也會變成一種壓力 老實說，我本來就是個個性偏急的人。這種急，不是那種焦慮型的急，而是對「節奏」有一種在意。不管是 Line、Email、Teams，甚至是簡訊、電話，只要訊息一進來，我幾乎都是第一時間處理消化掉。 一開始也沒想太多，只覺得訊息來了就回，交辦的事情收到就立刻處理。但久而久之，我發現， 這種回應速度，反而變成了大家對我的一種預設印象。 久了，大家彷彿都覺得我是「閃電俠」的代名詞。不論是主管、同事、跨部門窗口，還是外部客戶，常常都會說：「你真的回超快的耶！」、「哇～這麼快就處理好了？」久而久之，我也開始有種「不能讓人失望」的壓力，會覺得今天如果有什麼事沒馬上回，別人可能會覺得我不夠積極、變懶了、是不是出了什麼事。 這讓我想到一個心理學的概念，叫做 「認知一致性」（cognitive consistency） 。意思是說，當我們建立了某個外在形象之後，潛意識會強迫自己持續維持那個形象，因為「一致」能帶來安全感與穩定感。 所以當別人認定我是「神速回應的工作狂」，我也會默默地逼自己維持那個節奏。但你知道的，人不可能每天都在高效狀態。有時候事情很多、心情煩躁，或真的只是想休息一下，這時...

  你有沒有發現，現在大家聊到效率、談到怎麼活得更好，總是會繞到一個話題：「 要學會外包，把時間省下來做更重要的事。 」 像我之前在「 為什麼越忙的人越有效率？破解時間管理的真相 」這篇文章裡，也跟大家分享過不少提升效率的做法。那時就提到一個重點，就是 善用外包，買別人的時間 ，來解放自己。 但這個概念，其實現在已經紅到不行。 尤其這兩年很多人在推一本叫做《 納瓦爾寶典 》的書，裡面就有一段話很有趣：「你要 幫自己設一個理想時薪 ，而且要訂得夠高。當你遇到一個任務，如果用外包所花的錢比你『理想時薪』還低，就直接外包，因為你的時間更有價值！」 聽起來是不是很合理？但這種思維，真的適合每個人嗎？ 有沒有可能，反而讓我們掉進一個「錢越花越兇，卻沒真的變有產值」的陷阱裡？ 今天這篇，我就想來跟大家聊聊，關於外包、理想時薪，還有不同人生階段下，我們到底該怎麼看待「花錢買時間」這件事。 到底什麼該自己做、什麼可以外包，怎麼衡量才不會後悔？希望這一篇，能幫你重新想清楚！ 理想時薪？納瓦爾的極端示範 先來講個真實例子。 《納瓦爾寶典》這本書裡，納瓦爾自己給自己的理想時薪，直接訂到 一小時五千美金 。沒錯，就是五千美金，換算台幣差不多十五萬一小時。你有沒有嚇到？這數字連很多高收入的醫師、律師、老闆都很難達到。 為什麼要設這麼高？納瓦爾的說法很簡單，就是「 你不把自己的時間看得夠值錢，你就會一直做那些低產值的雜事 」。這邏輯聽起來很有道理——把目標訂高一點，提醒自己時間寶貴，別把精力浪費在瑣事上。 而且網路上一堆職涯導師、職業講師都在教：「只要算出自己的理想時薪，只要外包花的錢低於這個時薪，就應該毫不猶豫外包出去！」 像我身邊也有些朋友，學這一招用得很徹底，什麼都能外包的就外包，掃地、洗衣、修電腦、叫外送，甚至連買個咖啡都直接叫Uber Eat。 但我自己覺得，這種做法其實有幾個很大的盲點。 第一， 真的每個人的時間都這麼「值錢」嗎？ 第二，如果訂得太誇張，會不會反而 催眠自己亂花錢？ 我之前也實際試過，像是家裡清潔打掃這種不是自己強項的事，我會委託專業清潔人員，因為用自己的時薪來算，確實外包比較划算。可是，有些人卻走火入魔自我催眠，以為什麼事情都是外包比較划算，結果錢越花越多，生活也沒有比較輕鬆。 那理想時薪到底該怎麼訂？這個觀念真的適合所有...